Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet bestellen leek makkelijk te gaan. Tot ik een account wilde aanmaken tijdens het betalen. Daar ging iets fout en de account werd niet aangemaakt. Het bedrag was wel afgehouden (ik had bijna een tweede keer besteld).
En dan netjes snel contact met de klantenservice, en een verzendbevestiging.
Jammer genoeg deed GLS er 'lang' over en was de tracking van Duitsland naar Nederland niet goed te volgen. Je hebt de internationale site nodig, en in het weekend bezorgen ze niet. Woensdagochtend besteld en uiteindelijk maandag gekregen.
De bezorger van GLS was dan wel weer vriendelijk.
Ik heb twee keer contact gehad, twee keer binnen een dag reactie; een keer over het niet aanmaken van de account, en een keer over de ervaringen met GLS.
EDIT: 10 dagen later: ik wacht al weer 6 werkdagen op een reactie van het bedrijf. Eerst reageren ze binnen een halve dag om iets te verkopen, en nu reageren ze niet eens meer. Het leren polsband geeft vreselijk af aan de binnenkant (soort zwart rubber), en na 2 dagen zitten er ook vlekken op de buitenkant van het leer.
Ik heb Garmin aangeschreven om te kijken of zij kunnen bemiddelen.
Er zou ook een beloning volgen van 5 euro voor het schrijven van een review. Ook die heb ik nog niet gezien.
Rapporteer