Mobico

Uit eigen beweging

Waardeloze klantenservice. Ik had een iPhone 13 pro 1TB besteld. Ten eerste slagen ze er niet in om op tijd te leveren wegens ‘niet op voorraad’ en word er gevraagd of ik de bestelling wil annuleren. Hier geef ik geen toestemming voor en laat ik weten dat ik wil wachten tot mijn bestelling weer op voorraad is. Vervolgens gooien ze de prijs van het bestelde toestel op de website omhoog met meer dan 80 euro en annuleren ze mijn bestelling zonder overleg… Mobico gemaild en aangegeven dat ik niet akkoord ga met de annulering, antwoord wat ik van ze krijg is dat ze inderdaad zien dat ik wou wachten op mijn bestelling, maar zij hem toch gaan annuleren… Zij bieden hun excuses aan en zijn van plan gewoon door te gaan met de annulering. Geen normale gang van zaken dit, erg teleurgesteld.

Product helemaal niet geleverd, echt flink waardeloos. Weigeren oplossing te geven

Denkt helemaal niet mee aan oplossingen en laat de klant alles zelf uitzoeken