Uit eigen beweging
AlgemeenPrima LG TV voor een nette prijs. De TV werd heel snel geleverd.
Er zijn bij HelloTV 2 verbeteringen zijn mogelijk:
1. verzending loopt niet volgens de afspraak. Wanneer op de bestelpagina een andere dag gekozen wordt (bijv dinsdag), wordt gewoon het eerst volgende moment geleverd (bijv maandag). Er is geen mogelijkheid om die dag bij PostNL extra@home te verzetten.
2. In de chat, waarin met grote letters aangegeven wordt 'vraag om korting', wordt geen extra korting gegeven. Dat is jammer. Er wordt wel een verwachting geschept.
Desondanks wel tevreden over de aankoop.
De levering vond een dag eerder plaats dan afgesproken. Dat was niet handig (niemand thuis). De verzending via PostNL extra@home was niet te verplaatsen via de link in de bevestiging. Een speciaal Whatsapp nummer van extra@home reageerde te laat. Toen was de bezorger al onderweg.
RapporteerGoedemiddag Molino,
Jammer om te vernemen dat jouw bestelling niet is verlopen zoals je van ons mag verwachten! Onze excuses daarvoor.
Omdat wij graag leren van onze fouten zou ik graag bekijken wat er fout is gegaan bij jouw bestelling, mocht je mij wat verdere details omtrent jouw order kunnen toesturen dan zouden we dat enorm waarderen. Je kunt mij bereiken via contact@hellotv.nl.
We horen graag van je!
^
Tim van HelloTV