Samsung.com

Ik maak kans op een prijs

Weinig op aan te merken. Site is duidelijk, geeft alle informatie die je nodig hebt en betaling werkt zoals je zou verwachten

Product zou op voorraad zijn en ik kon zelf een leverdag selecteren. Werd uiteindelijk bijna twee weken later bezorgd dan ingepland. Geen enkele update van Samsung over de vertraging. Kreeg de avond voor de verzending pas een notificatie. Aangezien het om een bestelling ging waar je voor thuis moet zijn: niet bepaald handig. Kreeg het product wel in goede orde binnen.

Op meerdere manieren contact geprobeerd te maken met klantenservice. Geen optie voor e-mail contact wat voor mij per direct al een minpunt is. Via de verschillende social media opties krijg je eerst een bot te spreken die waardeloos is. Daarna moet je hopen dat een mens het overneemt alvorens je vriendelijk, maar traag geholpen wordt. Niemand kon een verklaring geven voor de vertraging en ik wacht nog op antwoord op een andere kwestie