HelloTV

Uit eigen beweging

Ten eerste ben ik meerdere keren goed te woord gestaan via hun chat, maar die tekst "voor 21:00 uur besteld, morgen in huis" is MISLEIDING.
Trap er niet in.

28 mei een AVR besteld, maar omdat er onderdelen voor die AVR in huis waren, maar niet de AVR zelf stond er "voor 21.00 uur morgen bezorgd" er. Uiteindelijke levering 3 dagen later. Koste mij weer een extra dag vrij nemen. Dus het fijn dat ze vaak de goedkoopste van NL zijn, maar als je extra vrij moet nemen.......

21 juni speakers besteld. Dit is wat mij door een medewerker wordt verteld:
"Van dit model stond alleen nog gereserveerde voorraad, waardoor de website dit aangaf. Ik ga navragen wat de verwachting is, excuses voor het ongemak in ieder geval"
Fijn die excuses, maar 2 uit 2x niet kunnen waarmaken wat je op je website verkondigd? MISLEIDING.

Ik zit nu op e-mail te wachten met de datum wanneer het wél verstuurd wordt.
M.a.w. kost mij weer een extra vrije dag, wat die speakers toch weer de duurste van NL maakt

Mij zijn ze kwijt als klant. Ik betaal liever meer bij een winkel die wel de volgende dag bezorgd als ze dat bij hun artikelen vermelden.

---------------
EDIT: Donderdag 27 juni bezorgd, 5 dagen later dan afgesproken en nog geen enkele reactie van HelloTV op een door mij gestuurde e-mail n.a.v. Tim zijn reactie hieronder.

De chatmedewerker kon mij vandaag niet echt helpen, het is tenslotte zaterdag. Ik ga er van uit dat niet iedereen aanwezig is, dus vandaar voldoende.
Maar wat ben ik hier vreselijk boos over zeg.