HelloTV

Uit eigen beweging

Een mooie Marantz PM 6007 besteld. Loonstrook was binnen en ik dacht, ik wil een upgrade op mijn gereviseerde Marantz SR 7000 die ondertussen 20+ jaar oud is. Ingelezen, reviews opgezocht en gewoon besteld.
Expres de zilveren versie besteld, is met overtuiging de goedkoopste bij HelloTV.
Enige reden dat ik 4 sterren geef en niet lager is de prijs.

Ik was weg op weekend en zou na sluitingstijd pas weer thuis zijn. Ik zie staan "Voor 18:00 besteld, morgen in huis!" dus ik denk top, PostNL komt hier altijd mooi vroeg rond 11:00 aan de deur.
Doe ik ik dit liever in plaats van dat ik morgen op de fiets stap, wat een redelijke afstand is en doe ik liever niet met zo'n doos onder de arm.

Na betalen duurde het verdacht lang voordat ik een mail bevestiging kreeg maar kreeg deze nog wel binnen voor 18:00 (rond 16:00) dus mwoah het zal wel. Echter nog geen verzendbevestiging of dergelijke.
Krijg ik maandagochtend een mail dat het uit het centrale magazijn moet komen en het "ongeveer" 2 dagen gaat duren en het dan pas verzonden wordt.

Zondag besteld en krijg het dus pas op donderdag (hopelijk).
Ondertussen staat er nog wel doodleuk aangegeven dat het op voorraad is en je het morgen nog in huis hebt.

Ik dus contact opnemen via chat. Ik wil gewoon (lees gvd) mijn pakket snel hebben maar prima, kan gebeuren.
Nadat ik mijn probleem heb uitgelegd heb ik gevraagd of meneer iets voor mij kon betekennen, desnoods cancelen ze de verzending en ga ik op mijn uit elkaar vallende fiets hem wel ophalen in de winkel. Ik had tenminste "iets" verwacht, een waardebon, weet ik veel maar niet simpelweg dat er niks voor mij gedaan wordt.

Meneer kon echter niks voor mij betekennen en staat er nog steeds vandaag besteld morgen in huis. Beloftes worden dus niet waargemaakt en zal de volgende koper hetzelfde probleem ondervinden.