Uit eigen beweging
AlgemeenPrijzen op de site zijn niet compleet, er komen nog verplichte kosten bij (verzendkosten, want afhalen van printers is niet mogelijk). Volgens mij is dat zelfs tegen de wet. Vervolgens is dezelfde printer een dag later ruim 15 euro goedkoper op de site, na een e-mail naar de klantenservice krijg je slechts een aanbod om hun huismerk inkt met 20% korting af te nemen op de volgende bestelling. Jammer.
Sowieso erg vervelend dat ze je meteen bellen na een bestelling om hun huismerk inkt aan te smeren. Niet voor herhaling vatbaar.
Zonder omdoos verzonden in de eigen verpakking. Terwijl ze zelf bij retourzendingen wel eisen dat je het goed verpakt in een omdoos...
KlantenserviceAlles draait om de promotie van hun huismerk inkt blijkbaar. Bij alle contactmomenten weer.
Rapporteer/u/251529/crop593016a144fc7_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goed dat je dit kenbaar maakt. Het is inderdaad helaas niet mogelijk om printers bij ons af te halen.
De prijzen van printers veranderen soms dagelijks dus het kan zijn dat je printer daarna duurder of goedkoper is. We zijn hierin afhankelijk van de markt en deze veranderd soms erg snel. Wanneer de printer binnen 3 werkdagen goedkoper is dan geven wij het verschil terug. Mocht dit niet aangeboden zijn bij je, kun je een e-mail sturen naar webcare@123inkt.nl. Dan kijken we graag nog even of we hierin iets voor je kunnen betekenen. Ook kunnen we dan je account erbij pakken en een notitie plaatsen dat je niet meer gebeld wordt om ons 123inkt huismerk aan te bieden.
We zien je e-mail graag tegemoet. Groetjes, Sanne van 123inkt
