Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenAchteraf gezien mis ik de achteraf betaling.
Ik zal hier niet meer kopen als de kans bestaat dat iets retour moet.
Levering was optijd geleverd zoals aangegeven.
Het pakket was prima verpakt
Klantenservice is snel met reageren daar kan je niks van zeggen en deze is eigenlijk ook goed.
Echter de retour procedure is niet klantvriendelijk, ze hanteren 10 dagen voor je je geld terug hebt tellend vanaf de dag dat ze het product retour hebben. Ze verwachten wel dat je als klant gelijk betaald (en dat is ook prima) maar zorg dan ook dat je dit zelf ook doet als winkel.
Rapporteer
