bol

Uit eigen beweging

Makkelijk en snel te bestellen en betalen. Op 2 minuten kan je een item bestellen en wordt het al voor je klaargemaakt. Je kan je product snel vinden. Prijzen moet je altijd vergelijken, soms staat het vele duurder.

Product altijd met zorg verpakt. Altijd snel en vlot geleverd. Je kan het ook makkelijk opvolgen. Gratis verzending vanaf 20 euro. De snelle verzending en vrijwel altijd gratis verzending is voor mij de grootste troef van Bol.

Bij bestellingen die Bol zelf verkoopt, is de klantenservice heel aangenaam. Je praat eerst met een robot, die je doorverwijst naar een medewerker indien het probleem niet opgelost geraakt. Je komt altijd aan een klantvriendelijke oplossing!
Als er een probleem is met een partner van Bol, dat je niet opgelost krijgt met de partner, komt Bol weinig tussen. Dat vind ik wel jammer, zij vertegenwoordigen uiteindelijk ook de betrouwbaarheid van hun partners. Op deze mails krijg ik na twee weken nog geen antwoord.