Uw Game Specialist

Uit eigen beweging

Een videokaart besteld bij Uw Game Specialist, na een dag wachten en geen melding van een T&T heb ik contact op genomen aangezien er verstuurd zou worden als je het voor 16:00 zou bestellen.

Helaas bleek de kaart niet meer leverbaar, na verder zoeken heb ik er voor gekozen om de bestelling te annuleren om de kaart elders te bestellen.

Ik werd helaas niet op de hoogte gesteld dat mijn annulering verwerkt was waarna ik maar even gebeld heb, hier werd ik vriendelijk te woord gestaan en mij verteld dat de annulering wel degelijk verwerkt was en dat ik mijn geld in 2 werkdagen terug kon verwachten.

Een werkdag later heb ik netjes het geld terug gestort gekregen.

Naast dat het allemaal netjes gelopen is had ik wel gehoopt dat ik geinformeerd zou worden uit eigen beweging van het bedrijf ipv dat ik er zelf achter aan moest.

Ik ben wel erg blij dat het snel afgehandeld is.