Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling en levering van een smartphone + screenprotector verliep vlot en tijdig. Geleverde screenprotector bleek niet te passen, en het vergde wel wat discussie om die terugbetaald te krijgen. Ik weet dan ook niet of dit de beste winkel is voor dergelijke accessoires.
VerzendingProduct is tijdig verzonden en correct geleverd op 1 dag tijd. Misschien wat weinig beschermingsmateriaal in de doos, maar goed, dat is muggenziften.
KlantenserviceContact opgenomen met klantedienst via WhatsApp. Reageert snel, maar ondanks foto's te sturen waarop duidelijk is dat de screenprotector niet past (te klein voor het scherm, maar ook niet passend op het onderliggende display) beweren ze dat dit allemaal OK ("dat hoort erbij"). Na enige discussie gaat de winkel akkoord om de aankoop terug te betalen.
Rapporteer
