Uit eigen beweging
Algemeenik had een product besteld dat op voorraad was maar toen bleek na de betaling het product (€550,00) toch niet meer op voorraad te zijn.
hier heb ik op gereageerd dat ik mijn geld terug wilde, echter was 123 3d het niet mee eens en wilde mijn een duurder product geven tegen een extra betaling.
hier ben ik uiteraard niet mee akkoord gegaan.
ook was de levertijd anders 2 weken geweest ipv van 1 dag waar ze mee staan te promoten.
ook zouden ze mijn bestelling in 2 levering moeten leveren omdat het in 1 levering niet kon, dit zou ik niet erg hebben gevonden maar als ik daar dan ook nog meer voor moet betalen is het natuurlijk niet normaal(€4,95).
kortom een hele slechte ervaring en zacht gezegd een kloten bedrijf.
ik koop het wel bij de concurrent.
ze komen hun voor 23.59 besteld morgen in huis niet na.
eerder voor 23.59 besteld over 2 weken thuis (op z'n vroegst).
slechte communicatie.
lange reactie tijd, ca 2 dagen per mail en telefonisch niet bereikbaar
Rapporteer/u/928413/crop593016007ae7f_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Onze excuses dat het artikel niet uit voorraad leverbaar was en dat de levertijd niet is wat je van ons mag verwachten. Wij doen ons best om jouw bestelling zo spoedig mogelijk te versturen.
Als je jouw bestelling dan liever annuleert dan kan dat natuurlijk. Om dit correct voor je af te handelen vragen wij je ons een e-mail te sturen naar webcare@123-3D.nl met jouw klantnummer of postcode en huisnummer en jouw klacht. Groetjes, Christianne van 123-3D
