Hé!
Wat vervelend dat het zo is gelopen en dat alles zo stroef is gegaan. Ik zie dat je retour vandaag is verwerkt en binnen één werkdag staat het aankoopbedrag weer op je rekening staat.
Retouren worden doorgaans binnen vijf werkdagen afgehandeld. Gelukkig is dit nu binnen één werkdag geregeld.
Mijn excuses voor deze situatie. Hopelijk kunnen we je in de toekomst beter van dienst zijn. We zullen deze ervaring meenemen in het verbeteren van ons proces.
^
Jeroen