123inkt.nl

Uit eigen beweging

Bij 123inkt.nl een nieuwe printer en extra cartridges besteld. Volgens hun website zou alles DIRECT LEVERBAAR zijn. Krijg ik na uren een e-mail "Helaas is de printer niet leverbaar. We kunnen u een andere printer model XXXX sturen".
1. Hoe bestaat het anno 2024 dat een webshop een niet werkend voorraadsysteem heeft?
2. Of is het een lokkertje geweest om de andere DUURDERE printer te slijten?
3. Nu moest ik bij een andere webshop nogmaals die printer bestellen, en ben nu dus 2x verzendkosten kwijt. Het doel was nou juist om dit te voorkomen en alles bij 1 webshop te bestellen.
4. Dus nu weer voor Jan met de korte Achternaam wachten totdat geld wordt teruggestort :-(((
5. En als reactie een mager excuusje. Niks over terugbetalen van dubbele verzendkosten die door hen zijn veroorzaakt.

Hoezo "Beste webshop 2024"????

Eerder ook al mindere ervaringen gehad. Had ik -met enige moeite- ORIGINELE Canon cartridges besteld, wat best lastig is omdat je wel 3 keer moet uitkijken dat je geen huismerk cartridges bestelt. Word ik vervolgens nog gebeld door een medewerker met de vraag waarom ik geen huismerk wil (...). Omdat ik die keus bewust gemaakt had. Kennelijk wordt daar erg veel meer aan verdiend.

Zou op voorraad zijn, maar bleek dat dus toch niet te zijn.

De bestelde cartridges worden vertraagd geleverd, omdat de printer niet op voorraad is.