Goedemiddag,
Hartelijk dank voor je review.
Onze oprechte excuses hiervoor, dit is zeker niet de service die je van ons mag verwachten!
Graag zou ik nog wat meer informatie van je ontvangen, zoals in welke winkel je bent geweest, zodat ik de collega's hier ook op kan aanspreken. Dit mag in de toekomst uiteraard niet meer gebeuren.
Je kunt ons mailen via vragen@cameranu.nl en dan aangeven dat je mailt naar aanleiding van de reactie op jouw review.
Dan kijk ik direct graag even mee of ik wellicht nog iets voor je kan betekenen als tegemoetkoming voor deze situatie.