bol

Uit eigen beweging

Groot assortiment, gratis verzending met Bol Select, maar helaas een zeer matige afhandeling van garantie.

Verzending is gratis met select, maar de belofte dat een product dezelfde dag nog in huis is wordt bijna nooit waargemaakt.

Afhandeling van garantie is echt matig. Geld wordt teruggestort bij een defect en als consument kan je zelf maar op zoek naar een vervangend product. Als het product dus duurder is geworden, dan zal je dus bij moeten betalen. Je zou denken dat je recht hebt op reparatie of een vervangend product, maar kennelijk geeft Bol je liever je geld terug. Contact via de chat en de mails zijn niet heel vriendelijk. De chat wordt zelfs zeer abrupt afgebroken.