CAPS

Uit eigen beweging

De bestelling en betaling gaan prima. Ik betaal via ideal en dat gaat eigenlijk altijd goed.

Ik kwam er bijna 1 dag later achter dat ik de verkeerde lettercombinatie in het product van mijn bestelling had. Het was de eerste keer dat ik een bestelfout maakte bij SiComputers.
Ik probeerde eerst te bellen, maar werd na 5 minuten (als eerste in de rij) wachten automatisch opgehangen met de melding dat ze telefonisch even niet bereikbaar waren.
Daarna heb ik per e-mail een bericht gestuurd en dat verliep prima. Ik kreeg binnen een paar minuten antwoord en zag dat de oude bestelling werd geannuleerd en verrekend met een nieuwe bestelling met het andere product. Ik kreeg een aparte e-mail met een bijbetalingsverzoek en nog geen 20 minuten later kreeg ik een bevestiging dat de betaling was voltooid.
Jammer van de telefoon, maar wat mij betreft was dit prima opgelost.