Hi,
Vervelend om te moeten lezen dat de afhandeling van het defect wat moeizaam gaat, dat is zeker niet de bedoeling.
Ik heb jouw order er bij gepakt en zie dat dit inderdaad allemaal iets langer duurt, dit voornamelijk vanwege het ontbreken van de doos en verpakkingsmaterialen. Als deze nog in bezit waren geweest dan konden ook wij sneller overgaan tot afhandeling van het probleem.
Ook zie ik dat jouw order inmiddels is doorgezet naar onze planner zodat we, ondanks het ontbreken van de doos, alsnog overgaan tot omruiling.
We hopen dat het daarmee naar tevredenheid is opgelost.
^
Tim van HelloTV