Uit eigen beweging
AlgemeenOnbetrouwbaar bedrijf. We zitten al sinds juni 2023 zonder werkende laadpaal. Ze zijn een paar keer langs geweest, maar krijgen het niet opgelost. We hebben toen afgesproken (dit staat zwart op wit) dat 50FIVE mijn laadkosten vergoed tot ze het laadprobleem hebben opgelost. Echter, de declaraties die ik indien, vergoeden ze niet. Ze mailen opeens (zonder overleg) dat ze niet meer gaan vergoeden, terwijl ze al maanden achterlopen met betalen én mijn laadpaal nog steeds niet werkt. Dus hiervoor moet ik ze voor de rechter gaan slepen. Het enige dat ik vraag is dat ze gemaakte afspraken nakomen, maar dit weigeren ze gewoon. Zonder uitleg of overleg.
Op mails wordt niet gereageerd, als je belt krijg je te horen dat het onder de aandacht is. Maar weken/maanden later heb je nog steeds niets gehoord. Bij alles moet je 100x rappelleren en dan nog heeft het niets opgeleverd, want ze komen hun woorden gewoon niet na. Zeer slecht georganiseerd, totaal gebrek aan service en simpelweg onbetrouwbaar.
EDIT: sinds vorige week lijkt de laadpaal weer te werken. Heeft ze dus 10 maanden gekost om dit op te lossen. Het nakomen vd afspraken over vergoeding van laadkosten, dat weigeren ze nog steeds, dus daarvoor ga ik naar de rechter.
Onbetrouwbaar bedrijf. We zitten al sinds juni 2023 zonder werkende laadpaal. Ze zijn een paar keer langs geweest, maar krijgen het niet opgelost. We hebben toen afgesproken (dit staat zwart op wit) dat 50FIVE mijn laadkosten vergoed tot ze het laadprobleem hebben opgelost. Echter, de declaraties die ik indien, vergoeden ze niet. Ze mailen opeens (zonder overleg) dat ze niet meer gaan vergoeden, terwijl ze al maanden achterlopen met betalen én mijn laadpaal nog steeds niet werkt. Dus hiervoor moet ik ze voor de rechter gaan slepen. Het enige dat ik vraag is dat ze gemaakte afspraken nakomen, maar dit weigeren ze gewoon. Zonder uitleg of overleg.
Op mails wordt niet gereageerd, als je belt krijg je te horen dat het onder de aandacht is. Maar weken/maanden later heb je nog steeds niets gehoord. Bij alles moet je 100x rappelleren en dan nog heeft het niets opgeleverd, want ze komen hun woorden gewoon niet na. Zeer slecht georganiseerd, totaal gebrek aan service en simpelweg onbetrouwbaar.
Rapporteer