Hardware-Experts

1.527 producten en 1.788 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik was op zoek naar een laptop met een goed i7 processor en 32GB RAM. Prijsalert ingesteld op Tweakers, en plotseling was de laptop 250(!) euro goedkoper bij Hardware Experts dan bij andere annbieders. Voor alle zekerheid een telefoontje gedaan, ik kon me namelijk voorstellen dat dit een "foutje, bedankt"was. Telefoon werd meteen beantwoord, en er werd bevestigd dat dit inderdaad een aanbieding was. Dus meteen besteld.

Verzending

Hier kunnen we niet HE de schuld geven, maar wel PostNL. Het pakket zou vrijdagmiddag bezorgd worden, maar 's ochtend kreeg ik achtereenvolgens een mail dat het pakket bezorgd was, en direct daar achteraan een mail dat ik het de volgende dag op kon halen bij een afhaalpunt omdat ik niet thuis was.
Verwarring alom dus. Klacht ingediend bij PostNL, ik was immers gewoon thuis.
En wat schetsts mijn verbazing: 's middags precies op tijd werd het pakket bezorgd door een verbaasde bezorger die gewoon z'n ronde had gedaan...

Pakket was in de originele verpakking met een plastic hoes, prima aangezien de originele verpakking al meer dan voldoende bescherming biedt.
Vijf steren dus voor HE, maar 0 voor PostNL.

Klantenservice

Vantevoren gebeld zoals gemeld, en de telefoon werd meteen en erg vriendelijk beantwoord.

Scorekaart voor Hardware-Experts

Algemeen 5 van 5 sterren
Verzending 5 van 5 sterren
Klantenservice 5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie