Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima prijs. Product geleverd in goede staat, maar veel te laat. In plaats van de 'Op voorraad, levering 2 tot 3 werkdagen' werd het 7 werkdagen (9 dagen). Vertraging kan, maar laat het dan proactief weten.
VerzendingVeel te laat geleverd en zonder melding. Op voorraad betekent dus niet op voorraad.
KlantenserviceMail gestuurd over waar levering bleef. Kreeg nieuwe uiterlijke datum. Het werd uiteindelijk nóg een dag later. Uiteindelijk 7 werkdagen gewacht.
Rapporteer