Uit eigen beweging
AlgemeenNiks zelfde dag verzenden. Communicatie waardeloos. Week geleden besteld, week later pas geleverd, terwijl al geannuleerd. Website ticketsysteem niet beschikbaar. Status van bestelling op website blijft staan op niet verzonden terwijl al geleverd! (ondanks annulering!). Mails wordt sporadisch op gereageerd, maar niet inhoudelijk goed gelezen. Kortom nul vertrouwen in webshop, garanties of response. Wegblijven hier!
VerzendingWeek later geleverd, dus niet volgende dag. De communicatie hierover was er niet. Bij herhaaldelijk navragen via mail pas reactie. Website status bij accountinfo over levering niet correct. Zelfs na levering nog steeds niet. Uiteindelijk levering aan de deur geweigerd want geen vertrouwen indien ik ooit garantie nodig zou hebben. Moet er niet aan denken om weer deze noncommunicatieve trage shop te moeten benaderen met alleen mailcontact (geen vestiging en geen bereikbaar telefoonnummer).
KlantenserviceGeen telefonsch contact mogelijk. Telefoonnummer wel beschikbaar, maar je krijgt nooit contact, want altijd gesloten.
Mails wordt traag op gereageerd. Niet altijd inhoudelijk goed gelezen lijkt het en weinig aandacht voor je klachten of zorgen.
UPDATE: annulering wel goed afgehandeld. Excuus voor het verloop ontvangen. Daarom klantenservice alsnog een voldoende.
