CAPS

Uit eigen beweging

SI Computers lijkt alleen geinteresseerd in snelle verkoop, maar niet in klantenservice of klant vriendelijkheid.

De telefonosiche klantenservice is ronduit slecht.
Na enige tijd in de wacht gestaan te hebben, word de hoorn erop gegooid als je aan de beurt bent
Na direct opnieuw terug gebeld te hebben, word de hoorn er opnieuw opgegooid.
Na enige tijd later opnieuw gebeld te hebben, word ik te woord gestaan.

Si Computers heeft circa 3 jaar geleden een PC geassembleerd, maar bij levering is de lange sleutel om de processor koeler te monteren niet mee geleverd.
De klantenservice geeft aan, dat zij geen reserve exemplaren kunnen toesturen en dat zij slechts 2 jaar garantie geven en verder niets voor mij kunnen betekenen.

Ik begrijp, dat de montage sleutel na zo'n lange tijd niet meer gevonden kan worden en geef aan dat ik 1 week geleden bij SI Computers een AOI koeler besteld heb, welke ik ik nu niet kan inbouwen, omdat de lucht koeler niet verwijderd kan worden.
Ik vraag of SI Computers de AOI dan kan monteren en vraag hoeveel de kosten hiervan bedragen.
Het antwoord is dat alleen een inbouw gedaan kan worden, indien alle componenten in 1 keer besteld zijn.
Inbouw in een bestaand systeem is niet mogelijk.

Blijkbaar heeft SI Computers geen enkele interesse in het behouden van klanten of of het corrigeren van dor SI Computers veroorzaakte problemen.