CAPS

Uit eigen beweging

Het product dat ik wilde had een levertijd van 2-3 werkdagen. Contact gezocht met klantenservice of eerdere verzending mogelijk was. Ik kreeg in minder dan 5 minuten een reactie - gelukkig eerlijk - dat dit helaas niet mogelijk was. Toch besteld omdat de prijs + levertijd nog altijd beter was dan bij andere winkels en het werd netjes binnen de vermelde tijd geleverd.

De levertijd zou binnen 2-3 werkdagen zijn en dat was ook het geval. Beter dan dat er 1-dag levering beloofd wordt en vervolgens blijkt dat dit niet wordt nagekomen.

Klantenservice reageert supersnel, ik had binnen enkele minuten een antwoord op mijn vraag. Geen loze beloftes.