Expert

Uit eigen beweging

Bestelling (LG OLED48C35LA) niet geleverd en meer dan een week GEEN ENKELE COMMUNICATIE uit eigen beweging ontvangen.

Ik heb inmiddels 5x gebeld en zojuist de order geannuleerd, er "kon nog niks gezegd worden over de verwachte levertijd" terwijl op Tweakers beloofd wordt dat de volgende werkdag geleverd wordt. Waardeloos dus.

Er is niet geleverd ondanks belofte "levering volgende werkdag".

20 maart besteld
21 maart gebeld met de dichtst bijzijnde vestiging (Diemen in mijn geval) met de vraag wanneer de levering is, omdat ik nog niets had ontvangen naast mijn bestelbevestiging. En omdat het om 1149 euro gaat, wil ik op de hoogte zijn. Antwoord: "Misschien vandaag, misschien morgen"
22 maart: Geen update, klantenservice@expert.nl gemaild. Zij forwarden de mail klakkeloos naar Diemen, wederom zonder inhoudelijk antwoord.
23 maart: Wederom winkel Diemen gebeld. "Ja, woensdag (27e) gaat LG weer rijden en verwacht ik 'm binnen. Daarna plannen we de bezorgafspraak in".
27 maart: Je raadt het al: Geen update, ik weer bellen. Mededeling Expert. "Tja, hij zit er niet bij, ik kan nog niets zeggen".

Ik heb 'm dus geannuleerd. Week verder, geen spullen en GEEN ENKELE KEER heeft Expert mij gecontact. Waardeloos.
Nu maar hopen dat m'n geld snel teruggeboekt wordt.

Ik bestel online bij expert.nl, niet bij lokale shop Diemen. Ik heb klantenservice@expert.nl gemaild, die forwarden mijn vraag/klacht gewoon weer naar Diemen.