bol

Uit eigen beweging

Bestellen en betalen via Bol verloopt perfect. Veel mensen vergeten echter dat Bol niet alle touwtjes in handen heeft. Ze werken met ontelbare leveranciers en met diverse koeriers. Als er iets fout gaat ligt de oorzaak meestal bij deze derden en niet bij Bol. Dit merk ik zelf als het bijvoorbeeld gaat om handleidingen, verpakking of verzending. En al blijft voor de klant Bol de eindverantwoordelijke, toch kan je Bol niet zomaar alles aansmeren. Ik probeer dit zelf ook steeds in het achterhoofd te houden.

De levering gebeurt voor mij meestal door Bpost. Via de app van Bpost laat ik mijn aankoop steeds leveren ik een afhaalpunt. De combinatie van de info van Bol en van Bpost maakt dat ik nog nooit problemen heb gehad. Hetzelfde trouwens als de levering gebeurt door PostNl.

Een aandachtspunt voor Bol kan zijn dat de blijkbaar zelfklevende verzenddozen niet altijd even goed gesloten zijn