CAPS

Uit eigen beweging

Ik heb een bestelling geplaatst voor harde schijven die "op voorraad" waren en die op de volgende werkdag geleverd zouden worden. Uiteindelijk duurde het 4 werkdagen voordat ik ze in handen kreeg. Ik heb de bestelling bij SIComputers geplaatst omdat ik de schijven snel nodig had, anders was ik bij mijn reguliere leveranciers gaan bestellen. Op deze manier was het een teleurstelling en een vervelende vertraging voor mijn werk.

De producten werden 3 dagen later verzonden dan beloofd bij de bestelling, het zou de volgende werkdag worden geleverd.

Er werd tijdig gereageerd maar het antwoord was een kort zinnetje dat het 2 a 3 dagen zouden duren voor de levering. Niets over het feit dat het in de webshop werd geadverteerd als op voorraad zijnde. En bovendien ook nog een dag extra overschrijding bovenop de 2 a 3 dagen.