Uit eigen beweging
AlgemeenSinds ik begonnen ben met mijn huis slimmer te maken heb ik al regelmatig bij robbshop iets besteld.
De site is handig om te gebruiken, met fijne filters en goeie categorieën. Tips en reviews die erop staan hebben ook meerwaarde.
Service is ook in orde. Heb altijd goed advies gekregen en als er iets mis was ben ik goed geholpen. Ook al was het soms mijn eigen stomme schuld dat het niet werkte.
Prijs is meestal een van de laagste. Zelden dat ik het op andere websites voor veel minder kan vinden. Let alleen wel op dat er verzendkosten bijkomen als je minder dan 100,- besteed (en retourkosten indien nodig).
Levering is beetje een hit or miss. Voor 11 uur besteld ’s avonds in huis is ongeveer de helft van de keren gelukt. Maar als het niet lukt is het meteen dagen later. Weet niet als dat ligt aan het te laat opsturen door robbshop of door trunks/dhl. Maar aangezien het voor mij gewoon een soort speelgoed is vind ik dat niet zo erg, gewoon wat jammer.
Voor 11 besteld 's avonds al in huis is niet altijd waar. Soms (en zeker bij bestellingen op vrijdag) is het pas dagen later. Bijna alles wat ik op vrijdag besteld heb komt dinsdag pas aan. Weet niet als dat aan robbshop ligt of aan trunks. Ik pak tegenwoordig versturen via DHL (is niet dezelfde dag), maar dat is ook niet erg snel.
KlantenservicePrima advies gegeven bij het zoeken naar de juiste producten. Verschillende keren een probleem gehad (soms ook gewoon mijn schuld) en altijd netjes en snel geholpen.