TI-84shop.nl

Uit eigen beweging

Het is nu meer dan een maand geleden dat ik mijn bestelling plaatste voor een PS5 die zogenaamd op voorraad was en de volgende werkdag zou worden verzonden (of binnen een week volgens de e-mail met de orderbevestiging, wat uiteraard niet is gebeurd), drie weken sinds ik nam via e-mail contact op met TI-84 om de bestelling te annuleren en mij een volledige terugbetaling te geven, en twee weken geleden nam ik via WhatsApp contact op met TI-84 om de terugbetaling uit te voeren omdat ze niet op e-mail reageerden. WhatsApp-berichten van vorige week werden beantwoord met 'het is de bedoeling om de PS5 deze week te verzenden', wat uiteraard niet gebeurde. Een week geleden belde Amarsingh terug en beloofde dat een volledige terugbetaling binnen een week zou worden verwerkt. Natuurlijk is zoiets niet gebeurd. Een gerenommeerd bedrijf zou niet op deze manier te werk gaan met gebroken beloften of 'intenties' en een totaal gebrek aan klantenservice; Dit is duidelijk geen manier van zakendoen. Ik raad iedereen aan die op zoek is naar de producten op hun website een andere verkoper te gebruiken - er zal geen product zijn en uw geld zal verdwijnen.

Klantenservice bestaat uit het negeren van communicatie en uiteindelijk kalmeren door te liegen over dingen die nooit gebeuren.