Hi Bob,
Wat ontzettend jammer dat je de aankoop van jouw nieuwe TV op deze manier hebt moeten ervaren, onze excuses daarvoor!
We hebben jouw order erbij gezocht en de contacten die met ons hebt gehad doorgelezen en kan me heel goed voorstellen dat dit niet is wat je van ons verwacht.
We zullen deze situatie dan ook verder intern bespreken zodat we hier van kunnen leren en dit in de toekomst kunnen voorkomen.
We wensen je alsnog heel veel plezier van jouw nieuwe TV en hopen je graag in de toekomst weer terug te zien.
^
Tim van HelloTV