Uit eigen beweging
AlgemeenPAS OP, NIET BESTELLEN!!!
Ik heb op 29 december 2023 een PS5 met 2 controllers besteld. Na meerdere mails met excuses over vertraging en loze beloftes heb ik de bestelling op 14 januari 2024 geannuleerd.
Vervolgens heb ik meerdere e-mails gestuurd en gebeld, de meeste keren zonder reactie. In de mail verwijzen ze naar hun telefoonnummer tijdens kantooruren, die vervolgens nooit opgenomen wordt. Er worden loze beloftes gedaan dat het geld overgemaakt wordt, en een onzinvraag wat de annuleringsdatum was, terwijl dat gewoon in de vorige mail staat.
Dit loopt al bijna 2 maanden, dus ik ga nu een incassoprocedure starten met een incassobureau.
Er is niks verzonden en ik heb dus niks ontvangen. Ik wil gewoon mijn geld terug.
KlantenserviceIk heb meerdere e-mails gestuurd en gebeld, de meeste keren zonder reactie. In de mail verwijzen ze naar hun telefoonnummer tijdens kantooruren, die vervolgens nooit opgenomen wordt. Er worden loze beloftes gedaan dat het geld overgemaakt wordt, en een onzinvraag wat de annuleringsdatum was, terwijl dat gewoon in de vorige mail staat.