Proshop.nl

Uit eigen beweging

Vlot proces en ook snelle levering (woensdag besteld, vrijdag geleverd).
Scherpe prijzen voor de Lego.

Verpakking laat te wensen over. Van de 3 Lego sets, kwamen 2 met deukjes uit de verpakking. Kan eigenlijk niet. Klantenservice reageert snel, maar konden weinig anders dan een retourlabel of 10 euro korting. Ik heb liever een goede verpakking, maar schijnt een geautomatiseerd proces te zijn, waar ze niets aan kunnen doen. Ik vind dit een zwaktebod. Niemand wil toch beschadigde waar uit de verpakking? Ze verkopen meer dan Lego, vraag me af hoe het daarmee gaat. Jammer, ze waren scherp geprijsd, en nu begrijp ik beter waarom.

Medewerker was netjes en er is snel gereageerd op mijn klacht. Jammer dat er zo weinig met de inhoud van de klacht wordt gedaan. De tegemoetkoming geeft weinig voldoening, want ik zou het liefst weer willen bestellen, maar heb geen vertrouwen in de levering.