Uw Game Specialist

Uit eigen beweging

Ik heb op 13-02-2024 een RTX 4090 besteld omdat deze op dit moment het voordeligste aangeboden werd bij UWS en de reviews stuk voor stuk goed/uitstekend zijn!

De bestelling heb ik direct betaald omdat Klarna een foutmelding/storing gaf.

Een aantal dagen na de bestelling (16-02-2024)heb telefonisch de vraag gesteld wat de status van de bestelling is en in het telefoongesprek werd aangegeven dat de videokaart nog niet binnen was en die zelfde dag wel verwacht werd en direct naar mijn verzonden zou worden, einde van de dag kreeg ik een mail met daarin de Track&Trace link van de bestelling.


De track&trace link ik heb gekregen heeft tot op de dag van vandaag aangegeven heeft dat de zending wel aangemaakt is maar nog niet aangeboden bij PostNL.

Ik heb gister weer telefonisch contact opgenomen met de vraag wat de status was en hierin werd mij verteld dat het een fout bij PostNL geweest moest zijn omdat de zending daadwerkelijk verzonden is en werd mij verteld dat er contact opgenomen zou worden met PostNL en er direct een nieuw exemplaar opgestuurd mijn kant opgestuurd werd die ik 21-02-2024 zou ontvangen maar helaas weer niets.

Gezien het bedrag en het nare gevoel die ik begon te krijgen heb ik vandaag (22-02-2024) wederom gebeld en kreeg ik weer te horen dat de zending verzonden zou zijn maar ik hierin heb aangegeven dat ik de order graag wil annuleren vanwege de manier hoe dit is verlopen, ik kreeg nu wel direct een mail dat de order geannuleerd is.

Tussen bestellen en vandaag is de betreffende videokaart wel al die tijd op voorraad geweest volgens de website.

Ik hoop dat ik mijn geld snel terug op mijn rekening heb zodat ik dit elders kan uitgeven, vind het erg jammer dat het zo gelopen is gezien er zoveel goede reviews zijn en Jeroen een vriendelijk persoon is!

Ik wil er wel bij zeggen dat ik UWS in de toekomst nog wel een kans wil geven maar in dit geval staat mijn build stil en voelt het niet fijn.

Track&Trace link geeft aan dat de zending wel aangemeld is maar niet aangeboden, dit is in de gehele looptijd van de bestelling niet veranderd.

Ik heb al de keren contact gehad met Jeroen, heeft mij netjes te woord gestaan en is erg vriendelijk, niets mis mee!