Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb eufy producten bij Tink besteld maar nooit ontvangen. Heb bij de buren nagevraagd en deze hebben ook nooit iets ontvangen. Al een hele tijd bezig om in contact te komen met tink. Ze reageren niet of heel erg traag. Heb een formulier moeten ondertekenen dat ik de goederen niet heb ontvangen. Er zou dan een onderzoek gestart worden. Formulier 4 februari retour. Nu vandaag pas het onderzoek laten starten. Waardeloos dus. Je word van het kastje naar de muur gestuurd. Ik zal hier nooit meer naar wat bestellen. De klantenservice is ondermaats. Ben al een hele tijd met bezig en er is nog niks veranderd of een oplossing aangedragen.
VerzendingProduct nooit ontvangen. Ze kunnen niet zien waar het dan wel bezorgd is. Komen tot een oplossing duurt heel erg lang. Word erg aan het lijntje gehouden. Zelfs na het invullen van hun formulier van niet ontvangen goederen.
KlantenserviceWaardeloos. Reageren niet of nauwelijks. Starten onderzoeken pas na 8 dagen na het sturen van het formulier. Terwijl dit eigenlijk meteen op 4 februari zou moeten zijn.