HelloTV

Uit eigen beweging

Een Sony SA-SW5 besteld. Althans, offerte opgevraagd want hij was niet beschikbaar. Ik kreeg zowaar € 100,- korting. Nadat ik had aangegeven akkoord te gaan kreeg ik pas medegedeeld dat de levering 1-2 weken kon duren. Dat vind ik niet netjes. Enfin toch maar besteld, ben toch aan het verbouwen.

Twee weken later, niets vernomen. Absoluut geen enkel bericht noch contactmoment. Navraag leert mij dat de levering twee maanden gaat duren (bovenop de twee weken die ik al had gewacht).

Wegblijven bij deze toko als een product niet uit voorraad kan worden geleverd!

Geen communicatie, om vervolgens op eigen verzoek erachter te komen dat ik nog twee maanden extra moet wachten...

In eerste instantie word je goed geholpen. Maar daarna is het stil. Ik moet zelf na twee weken stilte contact opnemen om zonder gene te horen te krijgen dat de levering op zijn minst twee maanden is vertraagd. Doe eens normaal. In zulke gevallen dien je een klant actief te benaderen!
Er is toegezegd dat het geld wordt gestorneerd. Ik moet het nog zien.