:strip_exif()/u/1012377/crop5c645fc0e99e2_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenHad een product besteld via Productpine. Via via heb ik gehoord dat dit platform een groen alternatief is voor bol.com of Coolblue en besloot hier voor de verandering iets te bestellen.
Product kwam op tijd aan, maar helaas was m'n bestelling beschadigd.
Contact opgenomen met customer service, verwachtend dat ik een week moest wachten totdat ik antwoord kreeg. Deze mensen belden mij op, iets wat ik amper meemaak bij webshops.
Dit laatste heeft mij zeker overgehaald om vaker te bestellen bij deze partij.
De zending kwam op tijd aan, maar helaas was de bestelling beschadigd. Iets wat kan gebeuren, maar gelukkig dezelfde dag een vervanging opgestuurd gekregen
KlantenserviceIk werd opgebeld nadat ik gedeeld had dat mijn bestelling beschadigd geleverd werd. Ik kan op één hand tellen hoe vaak ik dat heb meegemaakt.
Snel en zonder poes pas het probleem opgelost en zelfde dag vervanging op de post
Rapporteer/u/1970468/crop64a685b1b52f8_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hee Floosy,
Excuus voor de vertraagde reactie!
Ontzettend bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat de bestelling beschadigd was.
We staan voor de snelle en juiste service! Fijn dat je dit zo hebt ervaren.
We zien je graag nog eens terug zodat wij dit nog eens waar kunnen maken ;-)
Met vriendelijke groet,
Brian - Team Productpine