Galaxus

Uit eigen beweging

Valse beloftes over levertijden. Geen communicatie over veranderingen. Je moet er zelf achter komen door op de site te kijken. En dan ook nog glashard beweren dat het op een dinsdag weg gaat, maar de transporteur rapporteert het toch echt als opgehaald op woensdag. Go figure.

Allemaal de schuld gevend aan het feit dat het bij hun leverancier wordt verzonden? het zal wel. jammer. Volgende keer betaal ik wel extra voor een partij die eerlijk is. Wachten vind ik niet erg. Tevergeefs een zending in de gaten houden wel.

Ik heb het pakket nog niet ontvangen, maar de verzending is traag en er is geen eerlijke communicatie over de status. Verzend datum blijft veranderen en ze logen over de daadwerkelijke verzending, getuige de pickup info van DHL.

Je moet er zelf achteraan. Prima dat een order vertraagd raakt, dat kan, zeker als je blijkbaar alles door je eigen leverancier laat verzenden. Neigt naar dropshipping praktijken. Maar de levertijden aanpassen en niet laten weten aan de klant tot deze er zelf naar vraagt kan echt niet. Hier stroomt geen bloed uit, maar zo lastig is het niet meer om betrouwbare levertijden te geven. Zelfs Ome Ali kan het tegenwoordig.