Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb onlangs een bestelling geplaatst bij deze winkel, maar helaas werd mijn ervaring overschaduwd door problemen met de levering. Dit was niet de eerste keer dat mijn bestelling vertraagd was, ondanks de beloften van een snelle en tijdige levering. Hoewel ze keer op keer beweren dat de bestelling de volgende dag geleverd zal worden, komt dit helaas niet overeen met de werkelijkheid.
Het gebrek aan nauwkeurigheid en betrouwbaarheid wat betreft de leveringstijden heeft mijn vertrouwen in deze winkel ernstig geschaad. Het is teleurstellend om herhaaldelijk geconfronteerd te worden met vertragingen en excuses die de beloofde service niet waarmaken.
Hoewel de producten zelf wellicht van goede kwaliteit zijn, kan ik niet anders dan mijn teleurstelling uiten over de inconsistente leveringsservice. Ik hoop dat deze kwestie serieus wordt genomen door de winkel en dat er stappen worden ondernomen om de leveringsprocessen te verbeteren, zodat toekomstige klanten niet dezelfde problemen hoeven te ervaren.
Het gebrek aan nauwkeurigheid en betrouwbaarheid wat betreft de leveringstijden heeft mijn vertrouwen in deze winkel ernstig geschaad. Het is teleurstellend om herhaaldelijk geconfronteerd te worden met vertragingen en excuses die de beloofde service niet waarmaken.
Rapporteer:strip_exif()/u/802989/crop59cbc15211545_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
We hadden dit natuurlijk liever anders gezien. Onze excuses dat je jouw bestelling niet tijdig hebt ontvangen. Wij waarderen je feedback en wij doen ons best om jouw bestelling zo spoedig mogelijk te verwerken en versturen.
Wij willen graag onze processen verbeteren en om na te gaan waar het bij jou mis ging ontvangen wij graag van jou je klantgegevens per e-mail: klantnummer of postcode en huisnummer. Je mag je e-mail met die gegevens sturen naar webcare@123led.nl. Groetjes, Christianne van 123led
