Uit eigen beweging
AlgemeenPas op! Deze webshop heeft geen retourbeleid bij een zakelijke aankoop. Als het toestel niet bevalt of niet aan de verwachtingen voldoet, heb je pech gehad.
Dit schijnt te mogen, maar ik heb nog nooit een webshop meegemaakt, die producten niet binnen 14 dagen terugneemt.
Geen bijzonderheden over de levering. Van het systeem moet ik nog meer woorden gebruiken, maar dat is alles wat ik te zeggen heb.
KlantenserviceHeeft geen zin. Blijven gewoon herhalen dat ze niets terugnemen na zakelijke aankoop. Heb je niets aan. Spijt dat ik een onbekende webshop heb gekozen voor een lagere prijs.
Rapporteer:strip_exif()/u/1659274/crop613b043762bc1.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Cees van der Lee,
Het klopt inderdaad dat er voor zakelijke aankopen geen wettelijke bedenktijd geldt. Zie o.a. https://ondernemersplein.kvk.nl/bedenktijd-bij-verkoop/
"Geen bedenktijd bij verkoop aan ondernemers
De wettelijke bedenktijd van 14 dagen geldt niet als een ondernemer iets bij u koopt. Bij verkoop van goederen en diensten tussen bedrijven (business to business, B2B) gelden de algemene regels van koop. U zet in de algemene voorwaarden welke regels er gelden als uw zakelijke klant van de aankoop af wil."
Dit staat ook in onze aanvullende voorwaarden die je hier kunt vinden (onder aanvullende voorwarden Proshop): https://www.proshop.nl/Algemene-voorwaarden.htm
Wanneer het een technisch probleem betreft, is het uiteraard zo dat je een garantieclaim kunt aanmaken waarbij je je voorkeur kunt aangeven qua behandeling van de zaak.
Mvg
Proshop
