TI-84shop.nl

Uit eigen beweging

Op 22 November 2023 hebben we een bestelling geplaatst bij deze webwinkel. Betrof een PS5 met twee controllers voor €489,95 als black-friday aanbieding. Dat was natuurlijk relatief laag, maar imho niet ongeloofwaardig (dacht zelf dat het wellicht te maken had met de komst van het slim model).
Voor het bestellen natuurlijk ook even reviews opgezocht, maar los van de relatief lange levertermijn was er weinig negatiefs te vinden. En aangezien de shop al een tijd bestaat leek het wel ok.

We hadden gelezen dat de levering ongeveer een week zou kunnen duren. Na een week geen bericht. 29 november een mailtje gestuurd met de vraag hoe lang het ongeveer zou duren. Geen reactie. Ondertussen kwamen we op de een of andere manier steeds meer zorgwekkende reviews tegen bij het zoeken naar deze shop, maar ik was nog bereid ze het voordeel van de twijfel te geven en nog even af te wachten. "Ze zullen het wel druk hebben met de feestdagen", dacht ik.
Een week later op 9 december nog een mailtje gestuurd, weer geen reactie.

Toen waren we er klaar mee, en heb ik een PS5 elders gekocht (m'n dochter had de PS5 editie van Hogwarts Legacy voor haar verjaardag gekregen; dat had de grap moeten zijn, want we hadden alleen een PS4). Order geannuleerd, daar een bevestiging van gekregen, maar ondertussen hebben we nog steeds geen geld terug. Via mail en telefoon meerdere malen contact gezocht, er steeds wordt beloofd dat het de volgende week over zal worden gemaakt.
Van alle goede bedoelingen geloof ik ondertussen niks meer. De eigenaar is gewoon aan het traineren. ACM al op de hoogte gesteld, incassobureau ingeschakeld, en straks ook maar aangifte doen bij de politie.

Als je verder online zoekt zie je ook dat de ACM een dwangsom heeft opgelegd vanwege gebrekkige administratie, beïnvloeden van reviews, niet op tijd terugbetalen, duidelijke levertijd opgeven en bereikbaarheid in het algemeen.
Zo te lezen zijn wij zeker niet de enige met deze nare ervaring. Het is wel bizar dat een bedrijf hier zo makkelijk mee weg lijkt te komen...

Nooit iets ontvangen, geen updates, geen reactie, en nog altijd geen geld terug van de annulering.

Loze beloftes, en slecht contact te krijgen. Er is een venster van 3 uur waarin je kunt bellen. Dan krijg je hem niet direct aan de lijn, maar wordt je na X tijd teruggebeld. Heel irritant als je overdag ook nog moet werken. Op mails reageert hij bijna niet (alleen bij de annulering, en het dreigen met een incassobureau).

Ordernummer op verzoek van ti84shop:
ORD135251