Uit eigen beweging
AlgemeenWaardeloos.
Een nieuwe televisie gekocht via de website van Samsung Nederland. Televisie loopt meerdere keren per dag vast, start automatisch opnieuw op, geeft blokkkerig beeld weer. De televisie tot tweemaal toe laten repareren waarbij het mainboard vervangen is, maar nog steeds ervaar ik dezelfde problemen. Om die reden wilde ik de koopovereenkomst ontbinden, maar volgens Samsung moet ik de televisie ook een derde keer ter reparatie aanbieden en alleen wanneer de reparateur aangeeft dat reparatie niet meer mogelijk is, dan kan er gezocht worden naar alternatieve oplossingen volgens de klantenservice van Samsung. Het is een extern bedrijf wat deze reparaties uitvoert. Ik heb er absoluut geen vertrouwen in dat een derde reparatie opeens wel uitkomst biedt. Kan ik weer 1,5 week zonder televisie in de woonkamer wachten.
Daarnaast is de klantenservice niet per email of contactformulier bereikbaar, alleen maar via Whatsapp.
Oftewel waardeloos allemaal!
Dus wees gewaarschuwd.
Waardeloos.
Een nieuwe televisie gekocht via de website van Samsung Nederland. Televisie loopt meerdere keren per dag vast, start automatisch opnieuw op, geeft blokkkerig beeld weer. De televisie tot tweemaal toe laten repareren waarbij het mainboard vervangen is, maar nog steeds ervaar ik dezelfde problemen. Om die reden wilde ik de koopovereenkomst ontbinden, maar volgens Samsung moet ik de televisie ook een derde keer ter reparatie aanbieden en alleen wanneer de reparateur aangeeft dat reparatie niet meer mogelijk is, dan kan er gezocht worden naar alternatieve oplossingen volgens de klantenservice van Samsung. Het is een extern bedrijf wat deze reparaties uitvoert. Ik heb er absoluut geen vertrouwen in dat een derde reparatie opeens wel uitkomst biedt. Kan ik weer 1,5 week zonder televisie in de woonkamer wachten.
Daarnaast is de klantenservice niet per email of contactformulier bereikbaar, alleen maar via Whatsapp.
Oftewel waardeloos allemaal!
Rapporteer