tink.nl

Uit eigen beweging

Twee jaar geleden heb ik hier een Nuki Smart Lock besteld die prima verpakt en zeer snel geleverd werd. Op dit gedeelte was niets aan te merken.

Helaas is de Nuki defect geraakt, maar helaas krijg ik geen contact met de webshop. Ik heb inmiddels mails gestuurd, contactformulieren ingestuurd en gezocht naar een telefoonnummer, maar niets mocht baten.

Dit gedeelte ging prima en hier was niets op aan te merken. De bestelling werd snel verzonden en de volgende dag al geleverd. Deze was ook zeer goed verpakt.

Zie hierboven, het verkopen van een product is één gedeelte, maar aftercare hoort hier natuurlijk gewoon bij. Als iets defect raakt heb je als verkopende partij de verantwoordelijkheid om hier iets mee te doen.