:strip_exif()/u/442751/crop6697b73176c93_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenProduct bij hun besteld dat niet door anderen werd verkocht (dus dat is een pluspunt). Verzending normaal, klantenservice langzaam.
VerzendingProduct werd normaal verzonden. Product kwam aan binnen het afgesproken bezorgtermijn. Verpakking was adequaat afgehandeld.
KlantenserviceNa een poosje ging het product defect. In overleg met klantenservice product teruggestuurd (zonder track-and-trace (rookie-mistake) ), hierdoor was het onduidelijk wanneer het pakketje bij hun was aangekomen. Na langzaam contact met klantenservice werd het duidelijk dat het pakketje bij hun was aangekomen en hebben ze het geld uiteindelijk teruggestort.