Samsung.com

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb tijdens aankondiging pre order een bestelling geplaatste voor een SAMSUNG Galaxy S24+, aan de hand van promotie code( via mail ontvangen) heb ik genoemde product gekocht maar na de betaling kwam ik het achter dat het belofte promotie bedrag niet afgehaald. Na lang wachten aan de lijn uiteindelijk kon ik met een medewerker van klantenservice spreken en heb aangekaart waar ik voor belde. De medewerkster was een aardig dame en doet het best om mij te helpen maar ze had gebrek aan knies en te weinig informatie en ze moest steeds vragen aan haar collega. Om verhaal korte maken kon ze niks voor mij beteken en lag aan mij zelf om niet goed opgelet!!!! de enige kon ze voor mij doen was hele bestelling annuleren.

De verwacht zending konden ze niet waar maken en kreeg paar dagen later maar de rest kwa koerier was oké

Ik vind het wachttijd absurd belachelijk dat je zo lang aan de lijn blijft wachten. en whatsapp sessie is echt waardeloos, volgens mij Samsung moet gewoon stopen met die service. Mijn whatsapp ervaring met shoarmaboer is 10 keer beter. Wel de medewerkster was heel aardig en wilde best doen.