Uit eigen beweging
AlgemeenIk bestelde een 4090 via hun website, nadat deze enkele dagen niet was verzonden, stuurde ik een e-mail naar hun klantenservice en belde later dezelfde dag. De vertegenwoordiger was vriendelijk en vertelde me dat ze het magazijn zouden controleren en me een update zouden geven over mijn bestelling. Een paar minuten later ontving ik een e-mail waarin stond dat "er iets mis was gegaan met de voorraad" en dat mijn bestelling was geannuleerd.
Ik heb dit artikel de afgelopen dagen op hun webshop bekeken terwijl ik aan het wachten was en het ging van "op voorraad" naar "beperkte beschikbaarheid" naar "uitverkocht" en vervolgens terug naar "op voorraad" terwijl ik wachtte tot het werd verzonden .
Dit lijkt zo'n uitvlucht, en nu ben ik bijna 2.000 euro kwijt terwijl ik wacht op een terugbetaling vanwege hun fout. In plaats van mijn bestelling te annuleren, moeten ze waarschijnlijk proberen een manier te vinden om deze uit te voeren.
Zou het niet aanraden om hier iets te kopen. De lage prijs voelt nu echt als aas.
Beste Kareem, we hebben dit gelukkig zo goed als mogelijk opgelost.
^Jeroen