Uit eigen beweging
AlgemeenProduct besteld en betaald, product blijkt helemaal niet leverbaar. Op de site staat tot op heden nog altijd circa 1 week.
!!Dit is op zijn minst misleidend en zeer waarschijnlijk bewust!!
Bestelling geannuleerd en creditnota ontvangen, daarna begint het gedoe om je geld retour te krijgen.
Via de bevestiging gaat dit een weekje duren, maar na herrinering beroept meneer zich op de maximale termijn van 14 dagen.
Ja dat klopt maar u dient zo snel als mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen het geld te retoureren.
Als je kunt antwoorden op de mail kun je ook direct het geld overmaken. Scheelt jezelf tijd en een hoop frustratie bij je klanten.
De verkoper reageert nagenoeg niet, alleen met standaard berichten op mail en WhatsApp.
Betreft een Playstation 5
Niets verzonden, omdat de product helemaal niet leverbaar is. . . . . . .
KlantenserviceDe verkoper reageert nagenoeg niet, alleen met standaard berichten op mail en WhatsApp. (72 uur wordt als norm gehanteerd )
Binnen 5 min reactie op deze review:
Wat is uw ordernummer?
Bij deze: (doe wat u moet doen)
Creditnota INV198274
Order ORD142215
Originele factuur INV197786
Rapporteer