Uit eigen beweging
AlgemeenNet HP cartridges besteld, ook 2 minuten later gebeld door de klantenservice met de smoes "om mijn adres te controleren" (leuke omzeiling van de AVG zo) om vervolgens te vragen "Is er een specifieke reden waarom u voor de HP cartridges heeft gekozen?" Wat een waardeloze vraag, werd ook heel ongemakkelijk. Daarna kwam de vraag "weet u dat wij ook een huismerk hebben?" Nadat ik ja had gezegd weer de topvraag "Maar er is dus geen specifieke reden waarom u de HP heeft gekocht?" en de vraag of hij ze niet om mocht ruilen voor het huismerk.
Nou ja, in elk geval is het zeer discutabel om mijn telefoonnummer te misbruiken om meer spullen te verkopen aangezien dit persoonsgegeven alleen verzameld is voor het uitvoeren van de order en niet voor het aansmeren van andere producten.
Ik bestelde vrij regelmatig hier, maar laatste keer, hier heb ik geen trek in.
"Klantenservice" belt je op met de smoes om je adres te controleren, maar eigenlijk gaat het om het aansmeren van huismerk spullen ipv wat je hebt besteld.
Rapporteer/u/251529/crop593016a144fc7_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goed dat je jouw ervaring via deze weg kenbaar aan ons maakt. Wij bellen klanten om ons 123inkt huismerk aan te bieden in verband met onze voordelige prijs. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat dit als negatief ervaren wordt. We zullen je feedback doorgeven bij de juiste afdeling. Groetjes, Kim van 123inkt
