TI-84shop.nl

Uit eigen beweging

Factuur INV193633
Bestel ORD139658


Op 22 december 2023 bestelde ik een PS5 Slim Digital Edition. Ik heb betaald en ontvang direct een factuur (INV193633). Op de site van TI-84 stond vermeld dat deze binnen een week geleverd zou worden.

Ik heb meer dan een week gewacht en er is niets afgeleverd. Ik heb op 3 januari 2024 een e-mail gestuurd naar TI-84 en kreeg op 8 januari 2024 een antwoord waarin stond dat de PS5 over ongeveer nog een week geleverd zou worden. Ik heb nog een week gewacht en er is niets afgeleverd.

Op 17 januari heb ik mijn bestelling (ORD139658) via e-mail en WhatsApp geannuleerd en ik heb ze 5 werkdagen de tijd gegeven om een terugbetaling te krijgen. Ik kreeg een antwoord via WhatsApp met het verzoek om een vriendelijk annuleringsverzoek. Ik antwoord dat ik het daarmee eens ben.

Op 18 januari kreeg ik een WhatsApp-bericht waarin stond dat ze op maandag 22 januari fysiek op kantoor zouden zijn en de terugbetaling 's ochtends zouden doen, en dat ze op dezelfde dag een screenshot van de terugbetaling zouden delen om het af te ronden de situatie.

Ik heb nog geen screenshot ontvangen van de terugbetaling, noch de terugbetaling. Daarom heb ik via e-mail en WhatsApp (op 23 januari) een bericht naar TI-84 gestuurd om hen eraan te herinneren de terugbetaling af te ronden, en om hen te informeren dat ik niet langer zou wachten.

Ik zal mijn situatie openbaar melden op de reviewsites, een klacht indienen bij de Consumentenautoriteit en bij de politie. Ik neem contact op met een incassobureau om een procedure te starten om mijn geld terug te krijgen.
Mijn advies is om dit bedrijf te mijden en daar niets te bestellen.

Op de site van de Consumentenautoriteit (ACM) kunt u wat informatie vinden over de huidige situatie van deze webshop. Zoek naar "ACM legt webwinkel Ti-84shop last onder dwangsom op".

Er werd beloofd dat het PS5 Slim Digital Edition binnen een week zou worden geleverd, maar na meer dan een maand werd er niets geleverd. Op de webpagina wordt nog steeds beloofd dat hetzelfde product binnen een week zal worden geleverd.
Daarom een complete leugen!

De klantenservice werkt niet goed. Per e-mail en via WhatsApp ontvang je alleen vooraf gemaakte berichten met als doel te vertragen.
Via de klantenservice kon niets worden opgelost!