Uit eigen beweging
AlgemeenWij waren 20 jaar vaste klant voor alle keukenapparatuur, witgoed en zelfs een complete keuken. Helaas slechte ervaring met Samsung wasmachine die met extra vip garantie na vijf jaar, 7 reparatie pogingen uiteindelijk de geest geeft met kortsluiting. Bemmel & Kroon stond niet open voor de vraag om een andere oplossing (deel geld terug / omruilen tegen korting voor een andere) dan weer een reparatiepoging. Direct elders een nieuwe wasmachine gekocht. Treurig dat Bemmel en Kroon vaste klanten zo door laat modderen, empathie is ver te zoeken. Men reageert niet op onze mail. After sales is bar en wij zijn boos! Hou hier rekening mee als u bij B & K koopt!
Klantenservicemen reageert niet op mails, stuurt je van kastje naar muur of poeiert je af. Geen empatisch vermogen richting (trouwe vaste) klant.