Uit eigen beweging
AlgemeenOplichters.
iPhone van €1253 gekocht, kreeg een defect, onder garantie terug gestuurd. Zou 1-2 weken duren. Na 6 weken een meerdere malen contact kreeg ik doodleuk het bericht dat ze reparaties en terugbetalingen ‘on hold’ gezet hadden.
Na heel veel moeite is het één keer gelukt om de klantenservice aan de telefoon te krijgen. Die beloofden de telefoon terug te sturen dan wel te vergoeden. Dit was November 2023.
Sindsdien niets meer gehoord, niet terug gekregen. Telefonische klantenservice is officieel dicht (“wegens onderbezetting”) en op e-mails wordt ook niet meer gereageerd.
Er is bij mijn weten geen klantenservice meer. Als je mailt wordt er niet gereageerd, als je belt krijg je een opname te horen dat ze je niet te woord kunnen staan.
Rapporteer